1、为何白板软件安装后依然显示无法连接白板？
答：首先，请检查白板的USB连接线是否已连接好，指示灯是否已亮；其次，请重新启动电脑，使新安装的软件可以运行；再次，点击桌面右下角的小白板图标，选择“重新连接白板”；最后，点击白板软件图标，运行软件。
2、为何白板电磁感应笔没有反应？
答：首先，请检查电子白板软件是否运行；其次，请及时更换电磁感应笔中的电池。
(提示：在长时间不使用电子白板的情况下，请将电磁感应笔中的电池取下，以免电池电量流失。)
3、如何维护电子白板的屏体？
答：A、切勿使用带有颜色的笔（普通水笔、粉笔等）在屏体上进行书写；
B、清洁屏体时，切勿使用化学制剂直接擦拭，可使用拧干的洁净棉制湿布轻轻擦拭，若不慎沾上油渍可及时用酒精擦拭。
4、若有其他任何问题，请您及时与我们的客服人员联系，我们将尽快回复！