在华师京城所有员工心中,客户永远是对的
客户的抱怨对我们来说是最好的礼物,客户的满意度是衡量我们工作的唯一标准
我们将提供给京城所有客户诚信、高效、全面、体贴的服务,
因为

尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打京城技术支持服务热线:021-52826660,13917314666,剩下的事情交给我们;
我们技术服务人员将给您提供专业的咨询和解答;
如电话不能解答的问题,公司将指派专业的技术人员按照约定时间准时到达指定地点,为您排除问题;
如需产品使用指导,京城将按照客户需求,指派公司专业的培训小组针对客户组织实施产品的使用培训;
京城客户服务人员将对公司的每次服务过程进行跟踪,确保客户满意;
定期对京城客户进行回访工作,跟踪客户使用情况,随时为客户解决问题,使客户无任何后顾之忧。

质保承诺
自购买之日起三年内,若产品出现非人为损坏的性能故障,用户可享受免费维修服务。
在保修期内,我方承诺
提供24*7小时的电话维护支持;
设备故障报修4小时内响应,一般故障24小时内解决问题;
设备故障若正常时间内不能解决问题的,我公司将免费提供备用设备(性能等同或高于故障产品),以便于保障客户的正常使用。
技术服务
(1) 电话支持
(2) 现场服务
(3) 后期技术培训

服务邮箱:
support@hsjc.com.cn
服务热线:
021-52826660 400-880-5056
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服务地址:
华东师范大学国家科技园虹楼2楼
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